Välkommen till vår retur- och återbetalningspolicy
Vi tror på att göra din målningupplevelse förtjusande och bekymmersfri. Här är allt du behöver veta om vår kundvänliga retur- och återbetalningsprocess.
Vad vi accepterar för returer
Berättigade fall:
- Felaktiga varor levererades från vår sida
- Produkter som mottagits med betydande skador
- Kvalitetsproblem med giltiga skäl*
- Policyn gäller i 30 dagar.
Icke berättigade fall:
- Specialbeställda målningar
- Felaktigt beställda varor
- Delvis eller fullständigt färdigställda målningar
Hur du begär en retur
Enkla steg för att initiera:
- Skicka oss ett e-postmeddelande med:
- Ditt ordernummer
- E-postadress som användes vid köpet
- Fullständigt namn
- Detaljerad anledning till returen
Vårt dedikerade supportteam kontaktar dig inom 24 timmar efter att vi mottagit din förfrågan.
Viktiga detaljer
Denna policy gäller över hela världen.
I USA använder vi USD (amerikanska dollar), medan vi i Europa använder EUR (euro).
Frakt & skick:
- Begagnade varor och halvfärdiga målningar kan inte returneras
- Returnerade varor måste vara i originalt skick, exakt som levererades
- Målningar som sålts som gratisföremål kan inte returneras.
Kvalitetsproblem:
* För kvalitetsrelaterade returer kan vi behöva:
- Detaljerad förklaring av problemet
- Tydliga fotografier av produkten
- Ytterligare information för att verifiera problemet
Behöver du hjälp?
Vi finns här för att hjälpa dig! Tveka inte att kontakta oss med frågor på help@paintingscartstag.salite.xyz. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi är engagerade i att ge den bästa möjliga lösningen för dina problem.
Vårt löfte:
Om du inte är 100% nöjd med ditt köp och har ett legitimt problem, kommer vi att arbeta med dig för att:
- Bearbeta en full återbetalning
- Skicka en ersättningsvara
- Hitta den bästa lösningen för din situation
Vi värdesätter ditt förtroende och strävar efter att göra varje interaktion med oss positiv och tillfredsställande.