Willkommen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten Ihr Malerlebnis angenehm und sorgenfrei gestalten. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren kundenfreundlichen Rückgabe- und Rückerstattungsprozess wissen müssen.
Was wir für Rücknahmen akzeptieren
Berechtigte Fälle:
- Falsche Artikel wurden von uns versendet
- Produkte mit erheblichen Beschädigungen erhalten
- Qualitätsbedenken mit nachvollziehbaren Gründen*
- Die Richtlinie ist bis zu 30 Tagen gültig.
Nicht berechtigte Fälle:
- Individuell angefertigte Gemälde
- Falsch bestellte Artikel
- Teilweise oder vollständig ausgeführte Gemälde
So beantragen Sie eine Rückgabe
Einfache Schritte zur Einleitung:
- Senden Sie uns eine E-Mail mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse
- Vollständiger Name
- Detailliertem Rückgabegrund
Unser spezielles Support-Team wird Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Anfrage kontaktieren.
Wichtige Details
Diese Richtlinie gilt weltweit.
In den USA verwenden wir USD (US-Dollar), in Europa EUR (Euro).
Versand & Zustand:
- Gebrauchte Artikel und halbfertige Gemälde können nicht zurückgegeben werden
- Zurückgesendete Artikel müssen im Originalzustand sein, genau wie geliefert
- Als Gratisartikel verkaufte Gemälde können nicht zurückgegeben werden.
Qualitätsbedenken:
* Bei qualitätsbedingten Rückgaben benötigen wir möglicherweise:
- Detaillierte Erläuterung des Problems
- Klare Fotos des Produkts
- Zusätzliche Informationen zur Überprüfung des Anliegens
Benötigen Sie Hilfe?
Wir sind für Sie da! Zögern Sie nicht, uns bei Fragen unter help@paintingscartstag.salite.xyz zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität und wir sind bestrebt, die bestmögliche Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Unser Versprechen:
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100%ig zufrieden sind und ein berechtigtes Anliegen haben, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um:
- Eine vollständige Rückerstattung zu bearbeiten
- Einen Ersatz zu senden
- Die beste Lösung für Ihre Situation zu finden
Wir schätzen Ihr Vertrauen und streben danach, jede Interaktion mit uns positiv und zufriedenstellend zu gestalten.