Velkommen til vores Politik for Retur og Refundering
Vi tror på at gøre din maleroplevelse behagelig og bekymringsfri. Her er alt, hvad du behøver at vide om vores kundevenlige retur- og refunderingsproces.
Hvad vi accepterer til retur
Berettigede tilfælde:
- Forkerte varer blev afsendt fra vores side
- Produkter modtaget med betydelig skade
- Kvalitetsbekymringer med gyldige årsager*
- Policen gælder i 30 dage.
Ikke-berettigede tilfælde:
- Speciallavede malerier
- Forkert bestilte varer
- Delvist eller fuldstændig færdiggjorte malerier
Sådan anmoder du om en retur
Enkle trin til at starte:
- Send os en e-mail med:
- Dit ordrenummer
- E-mailadresse brugt til købet
- Fulde navn
- Detaljeret årsag til retur
Vores dedikerede supportteam kontakter dig inden for 24 timer efter modtagelse af din anmodning.
Vigtige detaljer
Denne politik gælder for hele verden.
I USA bruger vi USD (amerikanske dollar), mens vi i Europa bruger EUR (euro).
Forsendelse og stand:
- Brugte genstande og halvfærdige malerier kan ikke returneres
- Returnerede varer skal være i original stand, nøjagtigt som leveret
- Malerier solgt som gratis varer kan ikke returneres.
Kvalitetsbekymringer:
* For kvalitetsrelaterede returneringer kan vi have brug for:
- Detaljeret forklaring af problemet
- Klare fotos af produktet
- Yderligere oplysninger til at verificere bekymringen
Har du brug for hjælp?
Vi er her for at hjælpe dig! Du er velkommen til at kontakte os med spørgsmål på help@paintingscartstag.salite.xyz. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi forpligter os til at finde den bedst mulige løsning på dine bekymringer.
Vores løfte:
Hvis du ikke er 100% tilfreds med dit køb og har en reel bekymring, vil vi sammen med dig:
- Behandle en fuld refundering
- Sende en erstatning
- Finde den bedste løsning til din situation
Vi værdsætter din tillid og stræber efter at gøre enhver interaktion med os positiv og tilfredsstillende.