Nous sommes ravis de vous apporter votre projet créatif à domicile. Voici toutes les informations importantes concernant notre processus d'expédition, depuis votre commande jusqu'à sa livraison.
Notre Processus de Production & de Préparation
Le parcours de votre commande commence dès la confirmation de votre paiement. Nous nous mettons immédiatement au travail pour préparer votre ensemble personnalisé avec le plus grand soin.
Voici un déroulé typique de notre calendrier de traitement :
- Jour 1 : Confirmation de la commande & du paiement
- Jours 2-3 : Création du design
- Jours 4-5 : Impression sur toile de haute qualité
- Jours 6-7 : Contrôle qualité, emballage & expédition
Délais de Livraison Estimés
Nous expédions dans le monde entier ! Les estimations ci-dessous indiquent le délai de livraison prévu après que votre commande ait été traitée et expédiée.
- États-Unis : 9–24 jours
- Europe : 5–20 jours
- Australie : 9–25 jours
- Nouvelle-Zélande : 9–27 jours
- Reste du monde : 11–35 jours
Note importante : Tous les délais sont indiqués en jours ouvrés (du lundi au vendredi, jours fériés exclus).
Suivi de Commande
Dès que votre commande entame son parcours, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien. Veuillez compter 3 à 5 jours ouvrés pour que le système de suivi affiche ses premières mises à jour de statut.
Votre commande est-elle retardée ?
Parfois, les colis mettent un peu plus de temps que prévu. Si votre commande semble être retardée, veuillez suivre ces étapes :
- Vérifiez votre suivi : Consultez le statut actuel en utilisant votre lien de suivi. Il peut y avoir de brefs retards dans les centres de tri locaux qui n'affectent pas la livraison finale.
- Attendez la fenêtre de livraison : Si vous êtes toujours dans la fenêtre de livraison estimée, votre colis est très probablement encore en route.
- Contactez-nous : Si la fenêtre de livraison est dépassée et que votre suivi n'est pas mis à jour, nous sommes là pour vous aider ! Veuillez nous envoyer un e-mail à help@paintingscartstag.salite.xyz, et nous enquêterons pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes de vraies personnes qui tenons à ce que votre commande vous parvienne en toute sécurité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !