Conditions Générales de Vente (CGV) de PaintingsCart
Dernière mise à jour : juillet 2025
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Article 1 – Définitions
Dans les présentes Conditions Générales, les définitions suivantes s'appliquent :
- Délai de Rétractation : La période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation.
- Consommateur : Toute personne physique agissant à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
- Jour : Jour calendaire.
- Support Durable : Tout support permettant au consommateur ou au professionnel de stocker des informations d'une manière permettant leur consultation future et leur reproduction à l'identique.
- Droit de Rétractation : Le droit du consommateur de se rétracter d'un contrat à distance dans un délai déterminé.
- Professionnel / Société : PaintingsCart.
- Contrat à Distance : Tout contrat conclu exclusivement par des moyens de communication à distance.
- Communication à Distance : Moyens permettant de conclure un contrat sans la présence physique simultanée des parties (par exemple, site web, e-mail).
- CGV : Les présentes Conditions Générales de Vente de PaintingsCart.
Article 2 – Identité de la Société
PaintingsCart
Représentant Autorisé : Abhishek
30N Gould St, Sheridan, WY, 82801
États-Unis
E-mail : help@paintingscartstag.salite.xyz
Téléphone : +1 302 448 8840
Article 3 – Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toutes les offres et à tous les contrats à distance entre PaintingsCart et les consommateurs.
Une copie de ces Conditions sera fournie avant la conclusion de tout contrat. Si cela n'est pas possible, le consommateur sera informé de l'endroit où les Conditions peuvent être consultées électroniquement.
Toute dérogation à ces Conditions n'est valable que si elle est plus favorable au consommateur.
Les dispositions invalides n'affectent pas la validité des Conditions restantes.
Toute question non expressément prévue sera interprétée dans l'esprit des présentes Conditions.
Article 4 – Offres
Toutes les offres sont non contraignantes et peuvent être modifiées.
Toute offre comprend une description claire du produit. Les images correspondent aux produits réels, bien que des variations mineures de couleur puissent survenir.
Chaque offre fournit des informations concernant :
- Le prix total (hors TVA à l'importation et droits de douane à la charge du client) ;
- Les frais d'expédition ;
- La manière dont le contrat est conclu ;
- Le droit de rétractation ;
- Les conditions de paiement, de livraison et d'exécution ;
- La durée de validité de l'offre ;
- La langue du contrat (allemand ou anglais) ;
- La procédure de réclamation ;
- La politique de retour ;
- Les détails optionnels tels que les tailles, les matériaux et les couleurs.
Article 5 – Formation du Contrat
Un contrat est formé lorsque le consommateur accepte l'offre et remplit toutes les conditions associées.
L'acceptation sera confirmée par e-mail.
Les paiements et les transmissions de données sont traités via des connexions sécurisées.
PaintingsCart se réserve le droit de refuser des commandes pour des motifs légitimes (par exemple, suspicion de fraude, informations incomplètes).
Lors de la livraison, le consommateur recevra :
- Les coordonnées du service client ;
- Les instructions relatives au droit de rétractation ;
- Les conditions de garantie ;
- Les informations requises en vertu de l'article 4(3) ;
- Les règles de résiliation pour les contrats à exécution successive.
Article 6 – Droit de Rétractation ( VALABLE UNIQUEMENT POUR L'UE )
Le consommateur peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours après réception des marchandises, sans avoir à justifier de motif.
Les articles retournés doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.
La rétractation doit être effectuée par écrit ou par email dans un délai de 14 jours. Les marchandises doivent ensuite être retournées dans un délai supplémentaire de 14 jours.
Article 7 – Frais de rétractation
Le consommateur supporte les frais de retour.
Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours après réception de la notification de rétractation ou de la preuve de retour.
Article 8 – Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
- Produits sur mesure ou personnalisés ;
- Articles déscellés pour des raisons d'hygiène ;
- Produits numériques une fois le téléchargement ou le streaming commencé ;
- Marchandises périssables.
Article 9 – Prix
Les prix sont indiqués en USD et hors TVA à l'importation et droits de douane, à la charge du destinataire.
Les erreurs typographiques ou de prix ne constituent pas un accord contraignant. PaintingsCart n'est pas responsable des erreurs d'impression ou d'affichage.
Article 10 – Garantie
Les produits sont conformes aux normes de qualité légales.
Les défauts doivent être signalés dans un délai de 1 jour après la livraison. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les garanties du fabricant s'appliquent telles qu'énoncées par le producteur. PaintingsCart n'est pas responsable des dommages causés par :
- Une réparation ou modification non autorisée ;
- Une utilisation inappropriée ;
- Des dommages dus à des réglementations ou inspections officielles.
Article 11 – Livraison
La livraison interviendra dans un délai de 7 à 21 jours, sauf accord contraire.
En cas de retard de livraison, le consommateur peut résilier le contrat sans frais.
Les produits de remplacement seront clairement identifiés comme tels. Le consommateur conserve son droit de rétractation. Dans ce cas, PaintingsCart prendra en charge les frais de retour.
Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au consommateur dès réception des marchandises.
Article 12 – Durée et résiliation du contrat
Les contrats à durée indéterminée peuvent être résiliés par l'une ou l'autre partie avec un préavis de un mois.
Les contrats à durée déterminée prennent fin automatiquement à leur expiration et ne seront pas renouvelés sans consentement préalable explicite.
Les contrats à long terme peuvent être résiliés après un an avec un préavis de un mois.
Article 13 – Paiement
Le paiement doit être effectué dans un délai de 2 jours ouvrables après la confirmation de commande.
Le consommateur doit signaler sans délai toute erreur dans les détails de paiement ou de facturation.
En cas de retard de paiement, PaintingsCart se réserve le droit de facturer des frais de rappel ou de traitement.
Article 14 – Réclamations
Les réclamations doivent être soumises par écrit dans un délai de 1 jour après réception du produit.
Une réponse sera fournie dans un délai de 14 jours. Si un délai supplémentaire est nécessaire, le consommateur en sera informé.
Si une réclamation est justifiée, PaintingsCart proposera un remplacement ou une réparation sans frais.