Términos y Condiciones (T&C) de PaintingsCart
Última actualización: julio de 2025
Si tiene algún problema y desea resolverlo, siempre puede enviarnos un correo electrónico a help@paintingscartstag.salite.xyz.
Artículo 1 – Definiciones
En estos Términos y Condiciones, se aplican las siguientes definiciones:
- Período de Retractación: El período de tiempo durante el cual el consumidor puede ejercer el derecho de retractación.
- Consumidor: Cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su comercio, negocio o profesión.
- Día: Día calendario.
- Soporte Duradero: Cualquier soporte que permita al consumidor o al comerciante almacenar información de manera que posibilite su consulta futura y su reproducción inalterada.
- Derecho de Retractación: El derecho del consumidor a retractarse de un contrato a distancia dentro de un período específico.
- Comerciante / Empresa: PaintingsCart.
- Contrato a Distancia: Cualquier acuerdo celebrado exclusivamente a través de métodos de comunicación remota.
- Comunicación Remota: Medios para celebrar un contrato sin la presencia física simultánea de las partes (por ejemplo, sitio web, correo electrónico).
- T&C: Estos Términos y Condiciones de PaintingsCart.
Artículo 2 – Identidad de la Empresa
PaintingsCart
Representante Autorizado: Abhishek
30N Gould St, Sheridan, WY, 82801
Estados Unidos
Correo electrónico: help@paintingscartstag.salite.xyz
Teléfono: +1 302 448 8840
Artículo 3 – Ámbito de Aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ofertas y contratos a distancia entre PaintingsCart y los consumidores.
Se proporcionará una copia de estos Términos antes de la celebración de cualquier contrato. Si no es posible, se informará al consumidor sobre dónde se pueden consultar los Términos electrónicamente.
Cualquier desviación de estos Términos solo se aplicará si es más favorable para el consumidor.
Las disposiciones inválidas no afectan la validez de los Términos restantes.
Cualquier asunto no expresamente cubierto se interpretará conforme al espíritu de estos Términos.
Artículo 4 – Ofertas
Todas las ofertas son no vinculantes y están sujetas a cambios.
Cada oferta incluye una descripción clara del producto. Las imágenes corresponden a los productos reales, aunque pueden producirse ligeras variaciones de color.
Cada oferta proporciona información sobre:
- El precio total (excluyendo el IVA de importación y los derechos de aduana pagaderos por el cliente);
- Los costos de envío;
- Cómo se celebra el contrato;
- El derecho de retractación;
- Las condiciones de pago, entrega y ejecución;
- El período de validez de la oferta;
- El idioma del contrato (alemán o inglés);
- El procedimiento de reclamaciones;
- La política de devoluciones;
- Detalles opcionales como tallas, materiales y colores.
Artículo 5 – Formación del Contrato
Un contrato se forma cuando el consumidor acepta la oferta y cumple todas las condiciones relacionadas.
La aceptación será confirmada por correo electrónico.
Los pagos y las transmisiones de datos se manejan a través de conexiones seguras.
PaintingsCart se reserva el derecho de rechazar pedidos por motivos legítimos (por ejemplo, sospecha de fraude, información incompleta).
Tras la entrega, el consumidor recibirá:
- Los datos de contacto para el servicio de atención al cliente;
- Instrucciones sobre el derecho de retractación;
- Los términos de la garantía;
- La información requerida según el Artículo 4(3);
- Las reglas de terminación para contratos de ejecución continuada.
Artículo 6 – Derecho de Retractación (VÁLIDO SOLO PARA LA UE)
Los consumidores podrán retractarse del contrato dentro de 14 días después de recibir los bienes, sin necesidad de dar ningún motivo.
Los artículos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original.
La desistimiento debe realizarse por escrito o por correo electrónico dentro de los 14 días. Posteriormente, las mercancías deben devolverse en un plazo adicional de 14 días.
Artículo 7 – Gastos de Desistimiento
El consumidor asume los gastos de envío de la devolución.
Los reembolsos se procesarán dentro de 14 días tras la recepción de la notificación de desistimiento o del comprobante de devolución.
Artículo 8 – Exclusión del Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no es aplicable a:
- Productos hechos a medida o personalizados;
- Artículos desprecintados por razones de higiene;
- Productos digitales una vez iniciada la descarga o la transmisión;
- Bienes perecederos.
Artículo 9 – Precios
Los precios se indican en USD y excluyen el IVA de importación y los derechos de aduana, que corren a cargo del destinatario.
Los errores tipográficos o de precios no constituyen un acuerdo vinculante. PaintingsCart no es responsable por errores de impresión o visualización.
Artículo 10 – Garantía
Los productos cumplen con los estándares de calidad legales.
Los defectos deben notificarse dentro de 1 día desde la entrega. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
Se aplican las garantías del fabricante según lo establecido por el productor. PaintingsCart no es responsable por daños causados por:
- Reparación o modificación no autorizada;
- Uso indebido;
- Daños debidos a regulaciones o inspecciones oficiales.
Artículo 11 – Entrega
La entrega se efectuará en un plazo de 7-21 días, salvo que se acuerde lo contrario.
Si la entrega se retrasa, el consumidor podrá cancelar el contrato sin cargo alguno.
Los productos de reemplazo se identificarán claramente como tales. El consumidor conserva el derecho de desistimiento. En este caso, PaintingsCart cubrirá los gastos de envío de la devolución.
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al consumidor en el momento de la recepción de las mercancías.
Artículo 12 – Duración y Rescisión del Contrato
Los contratos de duración indefinida podrán ser rescindidos por cualquiera de las partes con un preaviso de un mes.
Los contratos de duración determinada finalizan automáticamente al vencimiento y no se renovarán sin consentimiento expreso previo.
Los contratos de larga duración podrán rescindirse después de un año con un preaviso de un mes.
Artículo 13 – Pago
El pago debe realizarse dentro de 2 días hábiles tras la confirmación del pedido.
El consumidor debe notificar de inmediato cualquier dato de pago o facturación incorrecto.
En caso de pago tardío, PaintingsCart se reserva el derecho a cobrar gastos de recordatorio o de gestión.
Artículo 14 – Reclamaciones
Las reclamaciones deben presentarse por escrito dentro de 1 día de recibir el producto.
Se proporcionará una respuesta dentro de 14 días. Si se necesita más tiempo, se informará al consumidor del retraso.
Si una reclamación está justificada, PaintingsCart ofrecerá un reemplazo o reparación sin cargo.